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輿情知識:網絡輿情監測的基本要素

時間:2022-10-21 16:50:00 來源:輿情學院

  一、網絡輿情監測的特點及優勢:

  (一)特點

  1、信息續存性相對穩定;

  2、信息檢索性強;

  3、可信度高;

  (二)優勢

  1、監測手段先進,依托網絡輿情監測工具,高效率獲取輿情信息,高效率分析判斷;

  2、監測范圍廣,可快速對全網平臺信息進行監測;

  二、網絡輿情的需求主體:

  黨政機構、企業單位、社會組織、公眾人物、藝術家、營銷與公關代理;

  三、網絡輿情監測的不同側重點:

  (一)側重媒體熱度

  有的機構想獲知的是媒體對其所開展活動的報道熱度。比如,一個政府機構或者一家企業在開展了某項重要活動之后,想迫切知道該活動被媒體報道的熱度和廣度如何,都有什么樣的媒體發表了報道,中央級媒體有無報道,某都市報是否有報道,分別是怎樣報道,這些報道被轉發多少,大概有多大面積的人群知道這一消息等等。

  (二)側重負面信息

  不少機構的重點關注都在負面信息監測和收集上。目前市面上有個別輿情監測軟件的負面信息抓取、收集和分析功能十分強大。

  (三)側重具體評價

  有的機構希望掌握網絡上人們對某一事件的具體評論觀點是什么。

  (四)側重公眾情緒

  有的機構則關注一起輿論事件爆發后,公眾主流的情緒是怎樣的?高興還是憤怒、平靜還是激動、贊成還是反對、喜歡還是厭惡。

  (五)側重具體案例

  有些則是對某件具體典型的輿情事件加以深入剖析,獲知輿情發生、發展、變化的特點和規律,作為未來輿情工作的參考。

  (六)側重輿情數據

  當一個機構需要對某個時期的相關輿情做具體分析時,輿情數據就是特別需要的信息。多角度、多維度的輿情數據收集和整理,可以科學地呈現媒體和公眾對某起輿論事件的傳播評論的狀況,間接反映該項輿情工作的進展程度,有助于輿情需求主體的總體把握。

  (七)綜合輿情需求

  在多數情況下,機構對輿情信息的需求是綜合性的,希望了解的網絡輿情信息涵蓋了上述輿情類型的多個方面,且綜合輿情信息需求正逐漸成為輿情需求的主流。

責任編輯:和青

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